FAQ
Vous avez des questions ? Consultez notre FAQ ci-dessous pour trouver des réponses rapides aux questions les plus fréquemment posées par nos clients."
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Comment entretenir son cousin ?
Pour entretenir votre coussin de méditation, nous vous conseillons une fois ou deux par an, d'éliminer les acariens. Pour se faire, la nature nous offre des hivers bien froids, il suffit donc de sortir votre coussin dans un sac plastique une nuit complète. Vous pouvez également le mettre dans votre congélateur. Si vous désirez le nettoyer nous vous invitons à regarder le tutoriel qui se trouve sur notre chaine Youtube.
Comment vider son coussin de méditation ?
Pour vous offrir une réponse détaillée, je vous invite à consulter le tutoriel sur ma chaîne YouTube à l'adresse suivante : https://youtu.be/Mp7nbNSNkjs
Comment choisir son coussin de yoga ?
Pour bien choisir votre coussin de yoga, considérez votre type de pratique et vos préférences personnelles. Choisissez l'esthétique avec des couleurs et motifs qui vous plaisent et qui vous inspirent la sérénité.
Nos coussins sont remplis de balle d'épeautre et vous pouvez facilement ajuster la fermeté de celui-ci selon vos besoins. Testez par vous même lors de vos séances la fermeté qui vous convient le mieux.
Quelles sont les conditions pour retourner un produit chez My-prana ?
Vous pouvez retourner tout produit commandé chez My-prana dans les 14 jours suivant sa réception, sans justification nécessaire. Pour initier un retour, envoyez un email à mypranazafu@gmail.be ou un courrier postal à l'adresse 19 avenue des combattants, 1332 Genval, Belgique. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation en ligne. Les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et inspection du produit retourné, nous effectuerons le remboursement par virement bancaire dans un délai de 14 jours. Notez que certaines exceptions s'appliquent, comme pour les produits personnalisés ou périssables, qui ne sont pas éligibles pour retour.